La 3ª Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos, co-organizada por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) y el Gobierno Vasco, se desarrollará en el Palacio Euskalduna Jauregia de Bilbao, durante los días 29 y 30 de noviembre de 2011, y está dirigida a profesionales y otros participantes tanto del Sector Público como del privado.
El lema del evento es “El valor añadido de la calidad. Colaboración y participación para ser más eficientes” que desarrollará dos grandes líneas: Trabajo en Red/Gestión de Redes y Gestión de la Calidad: eficiencia y sostenibilidad. Estos temas, a su vez, serán desplegados mediante los siguientes ejes temáticos:

1. Gestión eficiente y sostenible.
2. Evaluación de intervenciones pública
3.  Presentación proyectos Grupos de Trabajo de la Red Interadministrativa de Calidad en los Servicios Públicos.
4. Transparencia y Participación Ciudadana

La Conferencia se desarrollará en torno a un conjunto de sesiones plenarias, que incluyen conferencias magistrales, mesas redondas,   exposición de buenas prácticas de gestión de organizaciones del Sector Público así como la entrega de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2010 que anualmente convoca el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, así como la presentación de conclusiones de la Conferencia.