Título: Transformación digital y uso de Big Data para mejorar la satisfacción al cliente.
Fechas: Del 1 al 3 de diciembre de 2020 (12 horas).
Objetivo: identificar y anticipar las expectativas de los clientes, y tiene un doble objetivo: Identificación, análisis de datos de clientes y toma de decisiones e implantación de un modelo de mejora continua de la satisfacción del cliente basado en datos.
Destinarios: Profesionales del sector turístico
Metodología: El curso está diseñado con una metodología didáctica innovadora, que combina contenidos dinámicos y en pdf.