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Título: Transformación digital y uso de Big Data para mejorar la satisfacción al cliente.

Fechas: Del 1 al 3 de diciembre de 2020 (12 horas).

Objetivo: identificar y anticipar las expectativas de los clientes, y tiene un doble objetivo: Identificación, análisis de datos de clientes y toma de decisiones e implantación de un modelo de mejora continua de la satisfacción del cliente basado en datos.

Destinarios: Profesionales del sector turístico

Metodología: El curso está diseñado con una metodología didáctica innovadora, que combina contenidos dinámicos y en pdf.