OCU denuncia que miles de usuarios han sido sancionados por sus compañías de gas y electricidad por la supuesta manipulación de sus contadores. Las compañías se aprovechan de un procedimiento abusivo que deja indefensos a los consumidores y sin apenas posibilidad de reclamación. Por el contrario, los tribunales de justicia han dado la razón a muchos consumidores cuando reclaman. 

OCU advierte que desde 2013 ha aumentado de forma significativa el número de casos en el que las compañías eléctricas y de gas acusan a los consumidores de manipulación fraudulenta del contador. Todo ello a raíz de un cambio en la normativa que incentiva a las distribuidoras a perseguir los fraudes. Sin embargo, este procedimiento no reúne a juicio de OCU las garantías suficientes para evitar el abuso y la arbitrariedad de las compañías contra los usuarios.