El manual tiene como objetivo principal servir como base para una formación completa en Administración Electrónica, y una vez hayan sido asentados los conocimientos, se utilizará como documento de consulta para acompañar al usuario en su día a día con la e-Administración.

El público objetivo de este manual abarca tres perfiles: empleados públicos, ciudadanos y responsables de proyectos de Administración Electrónica. Para conciliar los intereses de estos diferentes perfiles, el manual mantiene una línea orientada principalmente a los empleados públicos y ciudadanos, y añade recuadros específicos que abordan los detalles técnicos que son principalmente de interés para los responsables de proyectos, de modo que el lector no interesado en este nivel de detalle se los pueda saltar fácilmente.