El curso estudia, entre otras cosas, las herramientas de las que dispone el empresario y, si es el caso, el moderno Consultor de Comunicación (ConCom), para frenar una situación de crisis de imagen en estos tiempos convulsos. Se abordan además otros planteamientos sobre cómo se construye un Plan de Comunicación temporalizado que incluya una fuerte presencia en los medios digitales y en las redes sociales y que actúe como antídoto frente a una determinada situación adversa para la organización.

Módulos:

1.- ¿qué es una crisis de marca? ¿cuáles son los indicadores de reputación para evaluar el alcance de la misma? La gestión del corporate reputation management.: 2,00h
2.- análisis crítico de historial de crisis de marcas/eventos recientes. Costa concordia: ¿hay crisis en el sector cruceros?: 2,00h
3.- análisis del trabajo de merco (monitor empresarial de reputación corporativa: 2,00h
4.- caso práctico 1: reflotación de un restaurante con problemas de imagen.: 2,00h
5.- caso práctico 2: reposición de confianza de un centro sanitario con problemas de imagen: 2,00h