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El Hotel Botánico es un Hotel de Cinco Estrellas Gran Lujo inaugurado en noviembre de 1974 y cuya característica principal ha sido el continuo proceso de mejora, tanto en instalaciones como en servicios, lo que le ha permitido mantenerse en su categoría y convertirse en un referente de calidad y buen servicio en el sector hotelero a nivel nacional e internacional.

La apuesta de este Hotel por la mejora de su eficiencia y búsqueda de la excelencia en el servicio también se plasma en las certificaciones BIOSPHERE HOTEL Y OKO - PROOF BETRIEB, Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS y recientemente con la ISO 9001:2008.

Entrevistamos a su responsable de Calidad, doña Lilia González Salamanca, que nos cuenta su experiencia en el esfuerzo de este hotel en la mejora de sus servicios, instalaciones y en su apuesta por la gestión sostenible y de calidad.

Enlace: Entrevista completa a Lilia González Salamanca - Responsable de calidad del Hotel Botánico.