A través de este curso conocerá los elementos de la empresa sobre los que hay que tener especial cuidado en la atención y servicio al cliente, cuales son los valores que hay que potenciar dentro de ésta  para satisfacer al cliente y conocer cuando un cliente está satisfecho con respecto al producto o servicio adquirido.

Módulo 1.  Atención al Cliente I.
Módulo 2.  Atención al Cliente II.

Va dirigido a: Empresarios, profesionales y empleados del comercio, especialmente personas que estén e contacto con el público.

Horas lectivas: 10 horas