La Certificadora SGS en colaboración con el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable del Cabildo de Tenerife impartirá el curso "Auditor Jefe en Gestión de Servicios en Tecnologías de la Información ISO 20000, IRCA" cuyos objetivo es proporcionar a los asistentes los conocimientos y habilidades necesarias para realizar auditorías de Sistemas de Gestión de Servicios TIC en relación a las especificaciones nacionales e internacionales, estándares ISO 20000-1:2005 e ISO 20000-2:2005 y en relación a los principios de auditoría especificados en la norma ISO 19011.Los participantes aprenden las etapas necesarias a seguir para la planificación, preparación, ejecución y evaluación de auditorías internas y externas mediante el uso y combinación de casos de estudio, trabajos dirigidos en pequeños grupos, ejemplos prácticos, demostraciones y exposiciones. El curso se desarrolla aplicando metodologías de aprendizaje intensivo (Acelerated Learning) supervisados y aprobados por IRCA y posibilita la obtención del reconocimiento y requisitos de formación indicados para un Auditor Líder ISO 20000 IRCA.

Este curso va dirigido a: Consultores en Tecnologías de la Información.Directores y responsables TI o de servicios TIC internos.Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing.Responsables de implantación de procesos ITIL.Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría basada en el estándar ISO 20000-1.