RSS Observatorio de Calidad de Tenerife

El sello Safe Tourism Certified es una marca de garantía que acredita el cumplimiento de la Especificación Técnica UNE 0066 que establece las directrices y recomendaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 relativo al sector turístico. 

En España ya son cerca de 534 los establecimientos turísticos públicos y privados que han conseguido el sello Safe Tourism del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) que certifica el cumplimiento de las medidas higiénico-sanitarias para la prevención de riesgos frente a la COVID-19. 

Por Comunidades Autónomas, en Andalucía es donde un mayor número de recursos públicos y empresas turísticas se han certificado con el sello, un total de 207. Le sigue Cataluña con 105, la Región de Murcia con 49 y la Comunidad Valenciana con 48.

Por establecimientos privados, son los hoteles los que cuentan con un mayor número de certificados, seguidos por la restauración, el transporte turístico, los campings, agencias de viaje y alojamientos rurales. En cuanto a recursos públicos, los que más se han certificado son las playas, seguidos por las Oficinas de Información Turística.

 

El Gobierno de Canarias ha suscrito una póliza de seguros por la que se convierte en la primera comunidad española que garantiza a los turistas que tendrán cubiertos todos los gastos derivados de una incidencia por coronavirus: repatriación, gastos médicos y estancia en cuarentena.

La póliza cubre tanto a turistas españoles (incluidos los insulares) como extranjeros, con la condición de que el viajero no supiera con anterioridad a desplazarse que había contraído la COVID-19.

Así, este seguro de asistencia en viaje constituye un atractivo más del destino, que destaca por su seguridad sanitaria.

La protección a los turistas mediante este seguro es efectiva desde esta misma semana y tendrá inicialmente una vigencia de 12 meses.

AENOR ha certificado a Telefónica por sus protocolos implantados en un total de 950 tiendas Movistar de todo el territorio nacional frente al COVID-19, convirtiéndose así en la primera operadora de telecomunicaciones en España que logra este distintivo.

El certificado de AENOR es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que aplica la compañía y, de forma paralela, respalda que estas iniciativas cumplen con las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene sobre el COVID-19. El sello tiene una validez anual, aunque debe someterse a revisiones de seguimiento cada tres meses.

En concreto, Telefónica ha puesto en marcha un completo plan de medidas preventivas de seguridad y salud para empleados de las tiendas y clientes, entre las que destacan protocolos de limpieza y desinfección, control de aforo de tiendas, distanciamiento social, gestión de residuos, medidas de protección individual para los empleados y formación específica a los comerciales respecto al COVID-19.

La Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife cuenta con un protocolo de acción competente y válido contra el coronavirus Covid 19, extremo que acaba de ser acreditado con la obtención de la certificación Aenor a las buenas prácticas en la gestión de los riesgos derivados del citado virus. 

Dicha certificación se otorga para las estaciones marítimas de todos los puertos dependientes del ente tinerfeño, así como para el edificio sede de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, siendo la primera entidad en su categoría en conseguirla por parte de Aenor. Para su obtención se valoran, entre otros aspectos, la gestión de riesgos y de la salud en el trabajo, la formación, información y comunicaciones desarrolladas. También se tiene muy en cuenta las medidas organizativas adoptadas (control de aforo, distancias, pantallas), las de protección (uso de material de protección individual) o las buenas prácticas de limpieza e higiene.

El Grupo de Trabajo de Coordinación de Cambio Climático de la ISO (CCC TF7) ha desarrollado recientemente una nueva guía para los normalizadores, de modo que el cambio climático se tenga en cuenta en cada nueva norma que se redacte.

La Guía 84 de la ISO, titulada "Directrices para abordar el cambio climático en las normas", ofrece un enfoque sistemático, principios pertinentes e información útil para ayudar a los redactores de normas a abordar los efectos, los riesgos y las oportunidades del cambio climático en su propia labor de normalización.

Además, la guía fomenta la revisión de las normas existentes si no consideran ya las cuestiones del cambio climático, de modo que haya un mayor movimiento hacia la sostenibilidad en todas partes y el uso de la misma también dará lugar a una mayor contribución al logro de los 17 objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas.

 

 

El Cabildo de Tenerife ha aprobado el reglamento que regula la atención a la ciudadanía por videoconferencia, lo que permitirá implantar este nuevo canal de forma permanente, facilitando así la realización de gestiones a cualquier persona, con independencia del lugar en el que se encuentre o resida. De esta manera, la corporación incorpora la videoconferencia a los diferentes canales de relación que ya mantiene con la ciudadanía: presencial, telefónica y electrónica

Así, la corporación insular se convierte en la única administración de toda España en regular esta nueva vía de atención a la ciudadanía, un canal que fue probado por el Cabildo durante el confinamiento.

Este canal permitirá dar información y presentar solicitudes y documentos de forma no presencial, como el canal electrónico, pero de una forma mucho más humana y amigable. Además tiene la ventaja sobre el canal telefónico de que permite la presentación de solicitudes y documentos, mientras que este sólo permite la transmisión de información.

 

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha lanzado la segunda convocatoria del año para la obtención de la certificación en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo (PLD/FT).

Dicha certificación es un mecanismo de profesionalización en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo para los auditores, oficiales de cumplimiento, y demás profesionales que prestan sus servicios a las entidades y personas sujetas a la supervisión de la Comisión.

El principal objetivo de la expedición del documento es constatar que los profesionales que prestan sus servicios a las entidades financieras y personas sujetas a la supervisión de la CNBV, cuentan con los conocimientos necesarios en materia de PLD/FT de conformidad con los más altos estándares internacionales, para el ejercicio de sus funciones, a fin de fomentar una mayor confianza en el sector respecto de su capacidad profesional.

Para este segundo periodo, el cual tiene un cupo de 1,700 lugares, se prevé que el examen se lleve a cabo el 7 de noviembre.

 

 

El Cabildo de Tenerife ha aprobado la implantación de tres nuevos proyectos dentro del Plan de Transformación Digital Municipal para este año, lo que eleva en 277.000 euros los fondos que se destinan a este fin y sitúan el importe total de este plan en 1.036.325 euros. 

Con estos tres nuevos proyectos lo que se pretende es prestar apoyo para la implantación del teletrabajo en los ayuntamientos, de forma que se consiga una mayor eficiencia en la gestión de los servicios públicos y, en consecuencia, mejorar los servicios prestados. Además, la conexión de la sede de todos los ayuntamientos con el anillo insular de fibra óptica se afronta a través de otro de estos tres proyectos.

Por último, otro de los objetivos de estos proyectos es prestar apoyo a los municipios en el desarrollo de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) que genere confianza en las comunicaciones electrónicas, evitando los ataques de la ciberdelincuencia de forma preventiva.

Los ayuntamientos tienen un plazo de 15 días para solicitar la adhesión a estos nuevos proyectos.

Naviera Armas Trasmediterránea ha obtenido la certificación Global Safe Site que concede Bureau Veritas. La auditoría favorable confirma y garantiza que el primer grupo naviero de España cumple con todos los procedimientos de prevención de higiene, seguridad, limpieza y desinfección exigidos tanto para pasajeros como tripulación.

Para otorgar esta certificación, la compañía se ha sometido a una serie de auditorías que han culminado con la certificación de todos los buques y estaciones marítimas que gestiona Naviera Armas Trasmediterránea en España.

Dichas auditorías incluyen la comprobación de medidas de protección establecidas por la naviera, tales como la evaluación del riesgo a la exposición, medidas de higiene personal, identificación de personas especialmente sensibles, entre otras y las medidas de carácter organizativo adoptadas por la naviera para reducir el riesgo de contagio de Covid-19. 

La compañía Vueling ha renovado por cuarta vez consecutiva su certificación 'IATA Operational Safety Audit' (IOSA), un sistema de evaluación internacional diseñado para evaluar la gestión de los sistemas operativos y de control de una aerolínea.

Para ello, ha sido auditada por un organismo independiente que ha evaluado todos los aspectos operacionales de la compañía, desde organización y sistema de gestión a operaciones de vuelo, control operacional, despacho de vuelo, ingeniería y mantenimiento de aeronaves, operaciones de cabina, de cargo, en tierra y gestión de seguridad.

Se han revisado aproximadamente mil estándares y prácticas recomendadas y se ha certificado que ha cumplido el 100 % de todas ellas.

El Gobierno de Canarias ha publicado la modificación de la orden del 30 de mayo de 2020 por la que se establecen las medidas para los centros y demás establecimientos de personas mayores y con discapacidad durante la crisis sanitaria ocasionada por la pandemia de la Covid-19. El objetivo de esta modificación, elaborada de forma conjunta por la consejería de Derechos Sociales y de Sanidad, es adaptarla a la nueva normalidad.

En concreto, la orden da respuesta a la situación específica de las viviendas tuteladas y hogares funcionales ya que se tratan de recursos integrados en la comunidad, y por otro, la necesidad de recoger las especificidades del colectivo de personas con problemas de salud mental o con discapacidad en los diferentes recursos de tipo residencial. Además, se procede a flexibilizar el régimen de visitas, salidas y nuevos ingresos en estos centros en coherencia con la evolución de la situación de incidencia de la pandemia.

Las viviendas tuteladas y los hogares funcionales quedan exceptuados del cumplimiento de la orden, pudiéndose efectuar las visitas de familiares, sin más limitación que la obligación de cumplir con todas las medidas preventivas generales (distanciamiento físico de seguridad, uso de mascarilla, uso de soluciones hidroalcohólicas y resto de medidas de prevención de posibles contagios).

 

A raíz de la crisis provocada por el COVID-19, AENOR ha lanzado la certificación de Mascarillas Higénicas, la cual ofrece en esta situación de pandemia una garantía de confianza en la contención del contagio.

Dicha certificación se encarga de cumplir tres especificaciones UNE publicadas, para tres tipos de mascarillas, promovidas por el Ministerio de Industria, con la participación de la Agencia Española del Medicamento y Producto Sanitario (AEMSP), las cuales son las siguientes:

  • Especificación UNE 0064-1: mascarillas higiénicas no reutilizables. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso. Parte 1: Para uso en adultos.
  • Especificación UNE 0064-2: mascarillas higiénicas no reutilizables. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso. Parte 2: Para uso en niños.
  • Especificación UNE 0065: mascarillas higiénicas reutilizables para adultos y niños. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso

Durante la reunión mantenida entre los responsables de la Consejería de Deportes del Gobierno de Canarias y de la Federación de Lucha Canaria, se anunció la elaboración de un protocolo ante el COVID-19 para los deportes de contacto que incluirá una estrategia específica para esta disciplina.

Las medidas adoptadas por ambos organismos durante los últimos meses producto de la crisis sanitaria, el mantenimiento de la actividad federativa, las subvenciones gestionadas por este departamento regional y el regreso a los entrenamientos y competiciones fueron los principales asuntos de un encuentro que se desarrolló en un ambiente de cordialidad y espíritu de colaboración.

El protocolo general ya ha sido enviado a Salud Pública para su estudio, evaluación y futura aprobación, con el fin de afrontar el regreso a la actividad de la forma más segura y con la mayor celeridad posible.

 

El ministro de Turismo de Costa Rica ha anunciado la apertura de fronteras del país centroamericano con la Unión Europea, Reino Unido y Canadá. El objetivo de la apertura de los vuelos comerciales internacionales procedentes de la Unión Europea es una gradual reactivación de la industria turística, salvaguardando las medidas sanitarias. 

Cuando el turista aterrice en el país tendrá que llevar mascarilla y cumplir con el protocolo de la terminal aérea en lo que se refiere a distancia física, desinfección en alfombras, toma de temperatura y cualquier otra instrucción sanitaria. En concreto, para permitir el ingreso de los turistas a suelo nacional será obligatorio un resultado negativo de la prueba PCR en las 48 horas previas al viaje; completar el formulario digital epidemiológico de la Caja Costarricense del Seguro Social, que será habilitado en distintos idiomas y adquirir un seguro de viaje que cubra alojamiento en caso de cuarentena y gastos médicos por enfermedad aguda. En caso de que un turista no cumpla con estos requisitos, no podrá entrar en el país.

Además, con el fin de garantizar la seguridad de los turistas, Costa Rica ha recibido el sello “Safe Travels” o “Destino Seguro” del World Travel and Tourism Council (WTTC), gracias a la implementación de los 16 protocolos sanitarios para las actividades turísticas.

 

La Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo ha publicado la resolución provisional de las ayudas de Bonos de Innovación para 2020, por un importe de 5,8 millones de euros, gracias a la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, con la aprobación de 431 proyectos.

Los más de 400 proyectos son de implantación de soluciones de gestión empresarial, transferencia de conocimiento, asesoramiento en la gestión de I+D+i, y para la preparación de propuestas de proyectos de I+D+i a convocatorias de carácter nacional o internacional, así como de implantación de sistemas de fabricación aditiva, desarrollo y adopción de soluciones de computación en la nuble, aplicaciones de realidad virtual, aumentada, mixta o extendida; industria 4.0, comercio electrónico y marketing digital, desarrollo e implementación de aplicaciones móviles, implantación de sistemas para la explotación de datos (Big Data), desarrollo de sistemas de internet de las cosas o desarrollo y adopción de soluciones orientadas a la ciberseguridad.

El programa Innobonos 2020 tiene dos líneas de financiación: una destinada a incrementar la competitividad a través de la innovación, ‘Bonos de Innovación para Pymes, y otra, para mejorar el posicionamiento tecnológico, a través de la contratación de servicios tecnológicos a proveedores especializados, ‘Desarrollo de la Economía Digital’.

 

El Cabildo de Tenerife ha explicado a un grupo de universitarios mexicanos los protocolos que ha llevado a cabo la isla para la reactivación de la actividad deportiva tras el fin del estado de alarma decretado por el Gobierno de España por el Covid-19, con los que se pretende garantizar la seguridad de deportistas y usuarios en las instalaciones deportivas.

Primeramente, se abrieron las intalaciones deportivas para los atletas federados, con unas normas de uso y convivencia muy estrictas que garantizaban la protección tanto de los deportistas como del personal, para después implantar la cita previa y las franjas horarias para cumplir con el aforo establecido y el distanciamiento social.

 

 

AENOR ha entregado a GMV Secure e-Solutions la primera certificación en base a la ISO/IEC 27701 de Gestión de Información de Privacidad, una extensión para la gestión de la privacidad que toma como base las normas ISO/IEC 27001, de Gestión de la Seguridad de la Información, e ISO/IEC 27002, de Controles de Seguridad.

Este estándar es una herramienta que ayuda a cumplir con los principios y obligaciones que impone la legislación en materia de protección de datos y privacidad, como pueden ser el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD o GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Para GMV, constituye una mejora de su Sistema de Gestión, con todos los beneficios que ello conlleva, además de una gran ventaja competitiva al considerar de forma integrada la privacidad con la confidencialidad, integridad y disponibilidad. 

El Consejo de Ministros ha aprobado el Acuerdo que recoge las características del primer tramo de la nueva Línea de Avales para impulsar la inversión empresarial, por importe de 8.000 millones de euros.

Esta nueva Línea de Avales se aprobó en el Real Decreto-ley 25/2020 de medidas urgentes para apoyar la reactivación económica y el empleo. Si con la anterior línea se dio cobertura a las necesidades de liquidez y circulante del tejido productivo, se impulsa ahora también la inversión de los autónomos y empresas españolas.

Con este objetivo, la nueva Línea de Avales garantizará los préstamos para la realización de nuevas inversiones, así como los gastos relacionados con las mismas y con la mejora del proceso productivo. También podrá cubrir necesidades de financiación derivadas del pago de salarios, facturas o vencimiento de obligaciones financieras o tributarias, entre otras.

Así, los autónomos y empresas interesados podrán solicitar la garantía para sus operaciones hasta el 1 de diciembre de 2020.

 

La Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT) ha publicado recientemente el listado definitivo de revistas científicas que renuevan su Sello de Calidad en 2020. Entre ellas se encuentran tres títulos de la Universidad de La Laguna: PASOS, Revista de Turismo y Patrimonio Cultural; la Revista de Filología; y Cédille, Revista de Estudios Franceses.

Las tres publicaciones han superado los indicadores relativos a nivel de repercusión, impacto y visibilidad, para el marco temporal de los últimos cinco años.

 

 

Los ministros de Transporte han acordado unos estándares comunes para proteger la salud de los viajeros en el transporte aéreo, con el fin de lograr seguridad, claridad y confianza en la pospandemia de la COVID-19.

Las nuevas reglas incluyen el uso obligatorio de mascarilla para niños mayores de seis años, la intensificación de los servicios de limpieza, información a los pasajeros en varios idiomas, así como el respeto a las distancias de seguridad en las instalaciones de los aeropuertos.

Además, en las próximas semanas los ministros analizarán cómo reducir emisiones, por ejemplo a través de la mezcla de combustibles alternativos, y cómo garantizar que los derechos de despegue y aterrizaje de las aerolíneas no se vean afectados por la crisis.

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