El pasajero aéreo puede tener derecho a reclamar una indemnización adicional por los daños morales que le ha ocasionado la aerolínea, según la compañía especializada en gestión de reclamaciones aéreas Reclamio.com, que asegura que para ello, el daño moral se debe haber producido por una causa imputable a la aerolínea, es decir, que no se trate de una causa de fuerza mayor.