Guía práctica. Cómo iniciar la gestión de calidad en su empresa según la ISO 9001. OCATEN. Noviembre 2010.

Fecha: 
08/11/2010

Esta guía facilita la inmersión de las empresas tinerfeñas en los sistemas de gestión de calidad, pues aporta el valor de estar basada y adaptada a ese entorno social y económico. La guía toma como modelo la norma ISO 9001 por posibilitar un sistema de gestión de la calidad basado en requisitos que pueden ser adaptados a empresas de cualquier tamaño, desde micropymes de uno o dos trabajadores hasta grandes empresas de cualquier sector empresarial.

Índice de contenidos:

1. Introducción

2. Estructura básica de la norma ISO 9001

3. Beneficios obtenidos del sistema de gestión de calidad

4. Dificultades del SGC y de la certificación

5. Primeros pasos tras decidir implantar la norma ISO 9001

6. Fases de la implantación del SGC

7. La certificación

8. Recursos del Observatorio de la Calidad de Tenerife

Documento: Guía práctica. Cómo iniciar la gestión de calidad en su empresa según la ISO 9001

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