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El Gobierno de Canarias, a través de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, convoca estos premios cuyo objetivo es reconocer a los órganos y entidades dependientes de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, y de las Administraciones Locales, que se hayan distinguido en la realización de actividades de mejora en la calidad del servicio ofrecido al ciudadano y a reconocer las iniciativas de éstos para mejorar la calidad de sus servicios. 

Los premios, tanto a la Calidad como a las Mejores Prácticas consistirán en una placa y un diploma acreditativo. También se podrán otorgar menciones especiales y diplomas a las candidaturas mejor valoradas tras la ganadora. Ningún premio contará con dotación económica.

A la hora de conceder el premio a la Calidad del Servicio Público, el jurado tendrá en cuenta la innovación, tanto en los servicios como en los procesos, la organización y la gestión.