El Ayuntamiento de Barcelona y ASISPA celebraron el pasado mes de abril una jornada en la que diferentes expertos analizaron la gestión de los Servicios Sociales. Entre otros temas, los ponentes presentaron los protocolos de actuación para asegurar un sistema de calidad orientado a la satisfacción del ciudadano y a la mejora continua de los recursos asistenciales.

Ricard Gomà, teniente de Alcalde de Acción Social y Ciudadanía del Ayuntamiento de Barcelona, explica en una entrevista qué ha supuesto para el consistorio barcelonés la organización de la Jornada Barcelona, Servicios Sociales y calidad.