El Consejo Superior de Cámaras con la participación de las Cámaras de Comercio, Industria y Navegación que actúan como delegaciones, ha puesto en marcha un servicio de Certificación de Calidad de Servicio en el pequeño comercio.  La certificación bajo la Marca Cámaras "Calidad de servicio en el pequeño comercio" que ofrece el Consejo y las Cámaras es una garantía de que el establecimiento comercial satisface al cliente y vela por su mejora continua.

La norma que se utiliza como referencial es la UNE 175001-1 “Calidad de Servicio para Pequeño Comercio” .Parte 1: Requisitos Generales" que establece los requisitos de calidad para la actividades de venta y servicios adicionales prestados por los establecimientos comerciales, que permitan satisfacer las expectativas del cliente.