El ayuntamiento de Alcobendas,  que se ha convertido en todo un  referente de calidad en los servicios públicos, ha participado en el V Foro Internacional: ¡Hacia la excelencia en el servicio público, evolución y resultados!, celebrado en Bogotá (Colombia), donde los trabajadores del servicio de calidad, asesoraron a los más de 300 participantes de los servicios públicos. Alcobendas ha renovado el Sello Europeo de Excelencia en la categoría oro, que otorga el Club de Excelencia en Gestión de Calidad; tiene el primer Premio a la Excelencia y Calidad del Servicio Público de las Entidades Locales en la Comunidad de Madrid; el Premio Europeo a las Mejores Prácticas en Protección de Datos, de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid; y la certificación de AENOR que posee el Departamento de Gestión y Tramitación de Licencias. Además, el Índice de Transparencia de los Ayuntamientos ha colocado a Alcobendas como el segundo Ayuntamiento de España más transparente a nivel general, con una puntuación de 97,5 sobre cien, y en la Comunidad de Madrid ocupa el primer lugar. Entre los aspectos que han  evidenciado la mejora de la calidad del servicio al ciudadano destacan la administración electrónica, la ampliación del horario en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de los distritos Centro y Urbanizaciones, el proyecto de protección de datos, la participación ciudadana, el observatorio de la ciudad y por último,  la brújula económica, un sistema en pro de la transparencia económica que se pondrá en marcha en las próximas semanas.