Málaga es el segundo municipio de España en contar con un sistema informático de medición de opinión. El 'opinómetro' -así se llama- se experimentará durante seis meses. Si el resultado es satisfactorio, se planteará el equipo de gobierno ampliar su presencia de forma permanente. El "opinómetro" permite saber qué piensa la ciudadanía sobre temas de interés municipal. Se trata de un soporte vertical con pantalla táctil donde los ciudadanos pueden expresar su opinión de forma anónima: el cuestionario no pregunta el nombre, aunque sí el sexo, la franja de edad y el distrito donde vive el encuestado. La información recibida será sistematizada por la empresa gestora, que mensualmente proporcionará al Ayuntamiento, los datos obtenidos de las encuestas y tratados por sus técnicos. La persona que desee información más precisa, puede dejar su correo electrónico o teléfono y el Consistorio le contestará. Este sistema está muy implantando en Estados Unidos, de donde se ha traído a España. Allí los soportes están instalados en hospitales, cadenas hoteleras y centros comerciales para conocer el grado de satisfacción de los clientes.