El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha emitido una nota informativa  [Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva.]  , a través de la Dirección General de Consumo, en la que pone el foco sobre los gastos de gestión y la aplicación de recargos que a los que se enfrenta la ciudadanía cuando compra vía online entradas para espectáculos como festivales de música, conciertos o musicales.

Concretamente, la nota informa a usuarios, empresas y autoridades de consumo autonómicas sobre los requisitos que este tipo de recargos, habitualmente calificados como gastos de gestión, deben cumplir para adecuarse a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y para que, de esta forma, pueda respetarse los derechos de las personas consumidoras.