Herramientas de calidad y modelos de gestión para la mejora de los procesos. Curso. 5 y 6 de junio de 2024. AENOR

Fecha: 
05/06/2024 - 06/06/2024
Foto: 

Más información e inscripciones

Ciclo formativo AENOR 2024. 5/6/2024 -23/7/2024. AENOR

Título: 

Herramientas de calidad y modelos de gestión para la mejora de los procesos

Fecha:

5 y 6 de junio de 2024.

Duración:

2 días - 14 horas. De 08:00 a 15:00 h 

Modalidad:

Presencial

Lugar de celebración:


Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable del Cabildo Insular de Tenerife, Calle San Agustín, 15, 38201 San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife) 
Tel: 922 445 710

Docente:

Leandro Capece

Descripción

Las empresas pueden aumentar su competitividad a través de la mejora continua de sus procesos, productos y servicios. Para ello, disponen de una serie de herramientas que buscan la identificación de problemas y de oportunidades de mejora, con el fin de buscar soluciones.
 
Este curso ofrece una visión global de la metodología a seguir para establecer una estrategia que sistematice la mejora continua en una organización y detalla las herramientas de mejora más utilizadas, sin olvidar que la mejora continua depende de un pilar básico: las personas.
 

Dirigido a

Directores/as, responsables, personal técnico de la calidad, de producción y servicios.
 
 

Objetivos

-    Conocer los modelos actuales de mejora de la calidad y la productividad
-    Aprender a utilizar las herramientas para la mejora de la calidad 
-    Aplicar metodologías para la mejora de procesos 
-    Seleccionar indicadores adecuados para definir planes de mejora eficaces
 

Contenido

  • 1. Metodologías para la mejora de la calidad y la productividad
  • 2. Gestión y mejora de procesos
  • 3. Cuadro de mando de procesos: indicadores de gestión
  • 4. Modelos de mejora:
    • 4.1. PDCA / DMAIC
    • 4.2. Reingeniería
    • 4.3. Lean Manufacturing
    • 4.4. Seis Sigma
    • 4.5. Metodologías Agile
  • 5. Herramientas básicas para la mejora:
    • 5.1. Brainstorming
    • 5.2. Toma de datos (muestreo)
    • 5.3. Histogramas y distribuciones
    • 5.4. Simulación de procesos
    • 5.5. Análisis de cadena de valor
    • 5.6. Diagramas de Pareto
    • 5.7. Diagramas causa-efecto
    • 5.8. Matriz de correlación
    • 5.9. 5s (orden y limpieza)
  • 6. Ambiente para la mejora
  • 7. Sistemas de participación
  • 8. Toma de decisiones.
  • 9. Casos prácticos

NOTA: Añadir el código de descuento CIT en el campo DESCUENTO COMERCIAL, al reservar plaza en este curso programado y se aplicará automáticamente el 50% de dto. a cada inscripción que provenga del Cabildo Insular de Tenerife, gracias al acuerdo firmado con Campus AENOR.

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