San Cristóbal de La Laguna acogerá del 20 de marzo al 11 de abril unas jornadas informativas tituladas “Consumidor Informado, Consumidor Consciente”. Estas sesiones, programadas en diferentes Centros Ciudadanos del municipio, buscan educar a los ciudadanos sobre sus derechos básicos como consumidores y la manera de ejercerlos eficazmente. La iniciativa pretende además divulgar el papel y servicios que ofrece la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

El programa abarca temas cruciales como los derechos del consumidor al realizar compras responsables, cómo actuar ante problemas de consumo, y los requisitos que las empresas deben cumplir para garantizar confianza y seguridad a sus clientes. Entre los puntos destacados se incluyen información sobre precios totales, rebajas, financiación, cambios, devoluciones, garantías de productos, durabilidad, reparaciones, y la importancia de un servicio de atención al cliente eficiente.

Las jornadas también proporcionarán orientación sobre cómo proceder ante incidencias, incluyendo el uso de hojas de reclamaciones y las opciones tanto judiciales como extrajudiciales disponibles para los consumidores. Además, se presentarán los servicios de atención al consumidor disponibles en el municipio, incluyendo tramitación de reclamaciones, mediación y orientación.

Sibisse Gutiérrez López, abogada y técnica jurídica en el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable del Cabildo de Tenerife, liderará las ponencias. Estas jornadas están dirigidas a una audiencia amplia que incluye asociaciones de vecinos, consumidores, empresas y profesionales del sector comercio.

Este evento es fruto de la colaboración entre el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable del Cabildo de Tenerife y la Concejalía de Educación, Juventud y OMIC del Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna.

CC Las Madres - Miércoles 20 de Marzo a las 11:00h
CC Pérez Soto - Jueves 21 de Marzo a las 18:00h
CC Princesa Yballa  -  Viernes 22 de Marzo a las 10:30h
CC Tejina  -  Jueves 11 de Abril a las 18:00h