Foto: 

UNE y el Service Management Institute (SMI) presentaron el pasado 16 de noviembre en el Encuentro “Hacia la Excelencia del Servicio" la Norma internacional ISO 23592, modelo para la prestación de un servicio excelente con el fin de poner en valor el papel de las normas para el sector servicios con un enfoque transversal.

Asimismo, se informó en dicha jornada sobre los comités técnicos que operan en el sistema de normalización y que están desarrollando documentos de alto valor para las empresas, las Administraciones públicas y todo tipo de organizaciones.

Por último, se realizó un debate para conocer el interés por involucrarse activamente en la normalización para el sector servicios.