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Este documento constituye una guía de apoyo para una transición sin complicaciones y de valor añadido de la versión 2003 del Modelo EFQM de Excelencia a la versión revisada 2010.

Pone de relieve los aspectos clave del contexto y de las razones de los cambios incorporados en la versión 2010, sirviendo así como documento de referencia para quienes se encuentren en el proceso de transición, intentado explicar a cada destinatario los cambios efectuados en el Modelo, las razones de dichos cambios y lo que implican en la práctica.

ÍNDICE

1. Visión general del Modelo EFQM de Excelencia 2010

2. Cambios incorporados en la versión de 2010

3.1. Impacto en los Evaluadores
3.2. Impacto en los Candidatos
3.3. Impacto en otros Grupos de Interés