Este curso de Auditor Jefe le proporciona los conocimientos y habilidades para llevar a cabo y realizar auditorías internas y externas efectivas en Sistemas de Gestión de TI que cumplan con los requisitos de la ISO / IEC 20000-1:2011 y que se lleven a cabo de conformidad con el marco de la norma ISO 19011:2002. El curso explica los principios y prácticas de una auditoría independiente de un sistema de gestión de TI y llevará a los alumnos a través del proceso de auditoría, desde la gestión de un programa de auditoría hasta la información de los resultados de la auditoría.

Además, en el curso se ve la integración de las auditorías en ISO/IEC 20000-1:2011 con otros sistemas de gestión, tales como ISO 9001:2008

Este curso le permitirá: Tener auditores competentes dentro de la organización. Asegurarse del cumplimiento en una norma internacional para Servicio de Gestión de Tecnología de la Información.  Asegurarse de que la organización demuestra su habilidad para proporcionar servicios que cumplan con los requisitos del auditor en cuanto a auditoría interna.