Semana de la Calidad en Tenerife 2019

Fecha: 
05/11/2019 - 20/11/2019
Foto: 

Este año celebramos una nueva Edición de la Semana de la Calidad en Tenerife 2019 con la organización en colaboración con CaixaBank de una Jornada el proximo 19 de noviembre en el Hotel NH Tenerife donde pretendemos generar un lugar de puesta y debate en común sobre temáticas relacionadas con la calidad. 

Esta Jornada pondrá la atención en temáticas de interés empresarial como la  verificación de reporte reglamentario de información no financiera Ley 11/2018 que bajo el título: "Información verificada de forma independiente: Generando confianza en la sociedad" y de la mano de la experta Rosa Marina Agúera de AENOR abrirá la Jornada. 

A continuación se impartirá un taller práctico sobre "experiencia de cliente" orientado a Responsables de Calidad, a cargo de Maria Carmen Pradel.Gerente de Calidad y Experiencia de cliente en Caixabank.

En la sesión de tarde moderada por la periodista y socióloga Rocío Celis nos centraremos en la claves para la adaptación de las empresas a los nuevos consumidores y para ello contaremos con las intervenciones de; 

  • Jose María O´Kean . Doctor en Economía. Executive Master en e-Business. Catedrático de Economía. Profesor de Macroeocnomía - Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Profesor Asociado de Entorno Económico - IE Business School de Madrid.
  • Beatriz López Gil. Vicepresidenta Primera de la AEC y Presidenta de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente.
  • Mamen Pradel Urban. Gerente de Calidad y Voz del Cliente en Caixabank.

Para información e inscripción a la Jornada está disponible en el siguiente enlace: "Ganar a través de la experiencia del Cliente"

También este año colaboraremos y apoyaremos la celebración en la isla de actuaciones de otras empresas y organizaciones que faciten la extensión de la cultura de la calidad y la mejora continua en la gestión empresarial.

OTRAS ACTUACIONES :

Almuerzo Solidario de Trabajo: ODS y Pymes – Jóvenes como palanca de cambio

Jornada "Implantación y Gestión de Normas de Calidad"

III Jornadas SEGAI

Jornada "Tecnología para implementar con éxito un Sistema de Gestión de Calidad"

Gestion de Compliance Penal. Norma UNE 19601

 

X

Sitio web en pruebas temporalmente