Así enamoran las marcas a un consumidor cada vez más complejo

Fecha: 
13/03/2018

No hay espacio para las hormas. En un entorno en continuo cambio, el consumidor se ha sofisticado e individualizado. Las marcas que busquen un vínculo a largo plazo con sus clientes deben asumir que los nuevos consumidores no responden a estereotipos ni se sienten parte de una masa. Esta es una de las principales conclusiones del estudio internacional «Tendencias Consumer Engagement 2018», elaborado por la consutora Llorente y Cuenca, en el que se identifican y analizan las tendencias que definen el nuevo marco de relación entre marcas y consumidores.

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