RSS Observatorio de Calidad de Tenerife

Un año más el Cabildo de Tenerife celebra la Semana Europea de la Calidad en Tenerife, y está invitando a las empresas, organizaciones sociales y población de la isla a ser proactivas y organizar y participar en todos los actos que entre todos se van a poner en marcha.

Durante el mes de noviembre se organizarán y coordinarán actuaciones de sensibilización, información, intercambio de experiencias, etc. que contribuirán a consolidar la cultura de la calidad en la isla de Tenerife. Además, como novedad, este año también se tratarán los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

Este año, las empresas y entidades de Tenerife podrán participar de múltiples formas:

  • > Organizando actos para incluir en el programa
  • > Colaborando en la realización de actos
  • > Difundiendo la semana y sus actos
  • > Enviando experiencias o proyectos relacionados con los ODS para divulgarlos

El plazo para incluir actividades en el programa oficial está abierto hasta el 14 de octubre.

En la edición 2016 se realizaron 56 actividades y colaboraron 78 entidades.

Enlace: formulario de adhesión (plazo abierto hasta el 14 de octubre)

Documento: invitación a la Semana de la Calidad 2017

Enlace: información de la Semana Europea de la Calidad 2017

AENOR y La Asociación Española de Normalización, UNE, se han unido al Pacto por la Economía Circular; un compromiso abierto a todas las organizaciones que quieran fomentar la economía circular, y que impulsa el Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente; y el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. 

El presidente del Gobierno de Canarias, Fernando Clavijo, manifestó durante la entrega de los Premios de Turismo Islas Canarias que "la clave de un desarrollo turístico sostenible está en la excelencia, en la apuesta por la calidad".

El Comité Técnico de Normalización ISO/TC 228, que desarrolla normas internacionales de calidad para el turismo y sus servicios relacionados dentro de la Organización Internacional de Normalización (ISO), ha conseguido el Premio Lawrence D. Eicher, que es el máximo reconocimento a la excelencia técnica en el desarrollo de normas. 

Este Comité está liderado por la Asociación Española de Normalización, UNE junto con el Organismo de Normalización de Túnez, INNORPI. Asimismo, el Instituto para la Calidad Turística en España ocupa un papel relevante dentro del Comité.

"Conectar buques, puertos y personas" fue el tema del 2017 para el Día Marítimo Mundial, que se celebró el 28 de septiembre por la Organización Marítima Internacional, y que puso el foco en los muchos actores involucrados en el transporte marítimo y la logística.

Las normas ISO contribuyen al buen funcionamiento de la industria naviera en todas las etapas de la cadena de suministro. De este modo, por ejemplo, el comité técnico ISO ISO / TC 104, Contenedores de carga, proporciona especificaciones para casi todos los aspectos relacionados con los contenedores.

El Instituto Tecnológico y de Energías Renovables (ITER), que depende del Cabildo de Tenerife, ha sido reconocida por la Asociación de Agencias Españolas de Gestión de la Energía, debido al esfuerzo realizado en relación a la divulgación, educación y sensibilización social en asuntos energéticos.

La Mesa del Turismo se ha reunido con el Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España, para analizar los asuntos del sector del turismo vinculados a la Marca España.

Las aerolíneas internacionales que han participado en el World Routes 2017, han elegido a Canarias como el mejor destino del mundo en la captación de nuevas rutas y mejora de los servicios aéreos existentes.

Además, Turismo de Canarias ha sido seleccionado por la mejor gestión internacional en captación de rutas aéreas y desarrollo de estrategias de marketing y comercialización del destino.

La Fundación Museo Thyssen-Bornemisza ha logrado el Certificado de Accesibilidad Universal de AENOR. De este modo, se ha convertido en el primer Museo Accesible de Madrid y el tercero de España que consigue esta acreditación. 

Este reconocimiento, basado en la Norma UNE 170001-2 Accesibilidad universal. Parte 2: Sistema de gestión de la accesibilidad, asegura que el Museo cumple con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su edad o capacidades.

Los dispositivos médicos, que abarcan desde simples vendajes hasta equipos de radioterapia, desempeñan un papel importante en el bienestar de la ciudadanía, cuya seguridad depende de la calidad de estos dispositivos. No obstante, la implementación de un sistema de gestión de la calidad puede resultar una tarea compleja.

Por ello, el manual ISO 13485: 2016 - Dispositivos médicos - Una guía práctica, proporciona a los usuarios orientación práctica e interpretación exacta de los requisitos especificados en ISO 13485: 2016, Dispositivos médicos - Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos para fines reglamentarios.

El 3 de octubre de 2017, Excelencia Turística de Tenerife organiza, en el Hotel Marylanza, un curso donde se analizarán, entre otras cuestiones, las tendencias más acutales en comunicación y sensibilización, los requisitos básicos para una comunicación efectiva y varios casos de éxito sobre los métodos usados para ofrecer una comunicación de las acciones sostenibles del sector hotelero de manera amena y transparente.

El Cabildo de Tenerife, a través de Metrotenerife y Titsa, ha lanzado la aplicación "ten+móvil" para tramitar los viajes en transporte público a través del móvil.

A partir de ahora, el sistema de pago mediante teléfono móvil para el transporte público, "Vía-Móvil", pasará a llamarse "ten+móvil" para unificar su imagen con el nuevo sistema de billetaje sin contacto tenmás.

Forética, la asociación de empresas y profesionales de RSE, ha abierto la convocatoria a empresas para participar en la campaña en España de la iniciativa europea Enterprise 2020.

Esta campaña pretende inspirar la excelencia en RSE mediante proyectos colaborativos de organizaciones líderes junto con sus grupos de interés. Esta edición se centra especialmente en el fomento de la empleabilidad, sobre todo entre los jóvenes.

El plazo estará abierto hasta el 6 de octubre de 2017.

Un informe elaborado por el Observatorio de Accesibilidad Universal del Turismo en España indica que 1.500 hoteles que manifiestan ser "aptos para silla de ruedas", no cuentan con personal con la formación necesaria, ni tienen una recepción accesible y, además, un 40% no dispone de una habitación adaptada.

Asimismo, cerca de 10.000 restaurantes analizados dicen ser aptos, pero, en realidad, casi un 50% no cuenta con un aseo adaptado.

El Cabildo de Tenerife está trabajando en la Semana Europea de la Calidad, que se celebrará en noviembre e incluirá, como novedad, unas jornadas técnicas sobre moda sostenible y ética.

Estas jornadas contarán con la coordinación del programa Tenerife Moda y el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable.

CaixaBank ha impulsado un servicio de asesoramiento en filantropía e Inversión Socialmente Responsable (ISR), siendo la primera entidad del sector financiero español que ofreceruna iniciativa de asesoramiento en esta área. 

La entidad bancaria ha reunido a 25 clientes en Santa Cruz de Tenerife para ayudarles a identificar su proyecto filantrópico y encontrar la forma más eficiente de llevarlo a cabo.

El turismo slow está triunfando entre los empresarios gallegos de la mano de Turismo Slow Norte de Galicia, al que pertenece María Traveso, quien ha concedido una entrevista para hablar sobre cómo este proyecto ha ido ganando fuerza, tanto en la oferta como en la demanda.

Las 350 compañías aéreas que asisten al Foro Mundial de Desarrollo de Rutas (Routes), celebrado en Barcelona, han vuelto a premiar a Tenerife como segundo mejor destino del mundo en captación de nuevas rutas.

La Isla quedó en segundo lugar por detrás de Islas Canarias y por delante de otros importantes destinos candidatos como Madrid, Malta, Filipinas e  Irlanda.

AENOR y La Asociación Española de Compliance (ASCOM) han suscrito un acuerdo de colaboración, mediante el que AENOR se convierte en miembro de ASCOM. 

El convenio abarca, entre otras cuestiones, mejores condiciones en la adquisición de normas, publicaciones, servicios de información y cursos de formación para ASCOM y sus asociados.

Siam Park ha obtenido por sexto año seguido el European Star Award al Mejor Parque Acuático de Europa, que concede la publicación líder en la valoración de parques temáticos, Kirmes & Park Revue.

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