RSS Observatorio de Calidad de Tenerife

La empresa TUV SUD es acreditada por ENAC para certificar que tanto el sistema de gestión de la calidad como las intervenciones técnicas cumplan con los requisitos establecidos en la norma UNE 66102 imprescindible para operar como centro técnico de tacógrafos.

El Hospital de Avilés es el primer centro sanitario asturiano que cumple oficialmente con los estándares de calidad, según una auditoría realizada por la Unidad para la Evaluación de la Calidad la cual está acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación. A este examen, le seguirán el resto de instalaciones médicas de la comunidad autónoma. El Hospital Central Universitario de Asturias (HUCA) será el último en someterse a la prueba.

 

La división de Infraestructuras y Señalización de Alstom España se ha convertido en la primera empresa que ha conseguido la certificación ISO 45001:2018 emitido por una entidad certificadora acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). 

Esta nueva norma hace especial hincapié en los sistemas de prevención y en el compromiso global de las compañías por el desarrollo de una cultura de prevención y mejora continua en este campo. La nueva norma, además, va más allá de la gestión de la seguridad y salud laboral, haciendo referencia a cuestiones más amplias, como el bienestar laboral. Sustituye al estándar OHSAS 18001:2007, actualmente el más difundido para la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

El primer proceso clínico de este hospital público madrileño en certificarse, "liderado" en el año 2009 por el Servicio de Oftalmología, conforme entonces a la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Después se fueron sumando a esta línea de trabajo Farmacia, Nefrología (Hemodiálisis), Medicina Intensiva (Unidad de Cuidados Intensivos), Hematología y Hemoterapia (Transfusión), Ginecología y Obstetricia junto a Pediatría (Paritorio y hospitalización obstétrica), Anatomía Patológica, Endocrinología y Nutrición (Diabetes), Asesoría Jurídica y, por último, Formación Continuada.

El certamen ha recibido cerca de 50 proyectos innovadores en las diferentes categorías presentados por centros hospitalarios de España, de los que diez han recibido reconocimiento.

Entre los proyectos premiados se encuentra uno del Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín cuyo objetivo es mejorar la vida de los pacientes con psoriasis y optimizar el diagnóstico de psicofármacos cuyo titulo es 'Programa de Investigación de Apoyo psicológico protocolizado en paciente con psoriasis'.

En este tipo de encuentros el objetivo es que el queso sea un ingrediente más en la cocina canaria y mejorar las relaciones comerciales, de esta forma se pretende descubrir al sector de la restauración las enormes posibilidades de unos quesos que gozan de mayor calidad y prestigio y que algunos presentan Denominación de Origen y están premiados a nivel regional, nacional e internacional.

La Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria, Fenin, ha obtenido, tras una auditoría externa realizada por AENOR, la certificación de calidad conforme a la ISO 9001:2015, como reconocimiento y evidencia de la conformidad del sistema de gestiónde la organización con esta norma.

La Casa de los Balcones ha obtenido recientemente los certificados de Sistema de Gestión de la Calidad y de Sistema de Gestión Ambiental conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001 que concede AENOR, Asociación Española de Normalización y Certificación.

El alcance de la certificación comprende los servicios de Comercialización al por menor de artículos de artesanía, souvenirs, regalos, trajes típicos, textiles, productos alimenticios, joyería e imitación de joyería y venta de entradas para visitas culturales.

El Certificado de Gestión de la Calidad lo otorga AENOR a La Casa de Los Balcones como evidencia del cumplimiento de su sistema de gestión de la ISO 9001:2015, con reconocimiento nacional e internacional.

Asimismo, también se ha concedido el Certificado de Gestión Ambiental, como reconocimiento y evidencia de la conformidad del sistema de gestión con la norma ISO 14:001:2015.

Los sellos acreditan que La Casa de los Balcones ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001 y la ISO 14001, apostando por la mejora continua. Entre los puntos fuertes, los auditores de AENOR han destacado “la predisposición por la implantación de proyectos tecnológicos que ayudan a gestionar de forma más eficiente todos los departamentos de la empresa, para llevar a cabo un proceso de mejora continua”.

Este proyecto destacado, basado en la creación de un cuadro de mando integral de ERP para la monitorización de todos los indicadores, consiste en la implantación de Herramientas y sistemas que permitan mejorar e innovar en la gestión integral, atención y eficiencia de procesos con las partes implicadas (responsables, clientes, empleados, profesionales y proveedores) del negocio y aportar un valor añadido crucial a la hora de conocer en cada momento como se encuentra el negocio en base a sus aspectos estratégicos claves.

Esto se suma a todas las iniciativas realizadas por La Casa de Los Balcones, que consisten, entre otras cosas, en desarrollo de proyectos que mejoren la experiencia de visita de los turistas, así como de la gestión interna del negocio.

Las acciones acometidas por La Casa de Los Balcones en estas áreas, para obtener el certificado de AENOR, permiten agilizar y hacer más eficaces los procesos de ventas y trato con los clientes, eliminar los costes de la ‘no calidad’, e implicar a toda la organización con el compromiso de calidad y excelencia empresarial.

Esta certificación se inscribe en la cultura de mejora continua y calidad de servicio por la que apuesta la empresa y que recoge su plan estratégico.

La certificación de la calidad obtenida “reafirma el compromiso de La Casa de Los Balcones de ofrecer una excelencia integral en la experiencia que se vive con los servicios prestados a los visitantes de las casas, así como en la relación con todos los stakeholders del destino turístico”, afirma Fernando Schönfeldt, co-gerente de La Casa De Los Balcones.


 

El secretario de Turismo de México lideró el lanzamiento del Sistema Nacional de Certificación Turística (SNCT) y la primera entrega de la Distinción Nacional de Calidad Turística a las empresas y prestadores de servicios turísticos en el país.    

Este certificado que le concede AENOR asegura que el centro dispone de un Sistema de Gestión de Accesibilidad que apuesta por una mejora continua conforme a los requisitos de la norma española UNE 170001-2, que garantiza la igualdad de oportunidades en el acceso, uso y disfrute del recinto a todas las personas.

Esta empresa ha recibido esta certificación de AENOR por el compromiso que presenta con sus clientes, proveedores y con la sociedad general en términos de sostenibilidad y respeto con el entorno.

La Oficina de Información Turística (OIT) de Agüimes y las casas rurales El Granero, El Cura, Los Suárez y La Aldaba recibieron los distintivos de su compromiso con la calidad turística. La OIT renovo su distintivo de compromiso de calidad turística como reconocimiento del trabajo desarrollado.

Se trata de la primera Unidad de Insuficiencia Cardiaca de Canarias que obtiene esta calificación que además es una unidad mixta de Cardiología con Medicina Interna. Con esta certificación se reconoce el buen hacer de la Unidad de Insuficiencia Cardiaca del centro hospitalario, que ofrece asistencia ambulatoria, además de disponer de una Unidad de Seguimiento de Pacientes afectados por esta enfermedad.

El Ministerio de Salud de Jujuy ha firmado un convenio con la Organización Panamericana de la Salud que comprende distintas líneas de acción enmarcadas en las estadísticas sobre emergencia médica, salud mental, infecciones de transmisión sexual, Tuberculosis y consumo problemático de sustancias entre otros.

 

La acreditación conforme a la norma UNE-EN ISO 15189 se aplica a laboratorios clínicos de muy diversas especialidades y de diferentes niveles de especialización, desde centros nacionales de referencia a laboratorios hospitalarios de rutina y de urgencias, tanto públicos como privados, enfocados al paciente como eje central de la actividad clínica.

Este reconocimiento se expide a los establecimientos que se mantienen consistentemente dentro de los parámetros de establecidos por Cristal Standards. Se ha ratificado que todos los hoteles de AMResorts en el país mantienen la mejora continua en los procesos de inocuidad de los alimentos, piscinas, agua y habitaciones.

Entre las principales certificaciones que ha recibido se encuentra el Food Check que certifica que están cumpliendo con los parámetros de seguridad alimentaria basados en las normas internacionales de HACCP; Room Check, la cual obedece al cumplimiento de los estándares de limpieza, desinfección y confort de las habitaciones; Pool Check,  obtenida por el cumplimiento de las normas internacionales en el manejo y control de las piscinas, y Aqua Check por Cristal standard quien otorga esta certificación por el cumplimiento en el proceso de prevención y control de Legionella.

La certificación se aplica a todo el negocio de Santander Private Banking en España: servicios centrales, oficinas, banqueros, recursos humanos y formación, experiencia de cliente y calidad, etc., y requiere un alto nivel de aplicación en todos los territorios. De hecho, más del 30% de las oficinas de Santander Private Banking han sido auditadas internamente y externamente para verificar el despliegue y la homogeneización de los procesos.

El consejero de Turismo, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias ha urgido al Gobierno central la necesidad de recuperar el plan de infraestructura turística pues consideró que se trata de una "herramienta clave para mantener la competitividad del destino". El consejero subrayó que se trata de un "elemento estratégico" para Canarias, ya que le permitirá planificar la renovación y remodelación de los espacios turísticos. 

Gran Canaria con sus 125 sellos, de los 396 reconocidos en Canarias, lidera en el Archipiélago lo que supone más del 38 por ciento.

El Cabildo de Gran Canaria promueve el sello del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted), un proyecto que Gran Canaria lidera en el Archipiélago con un total de 152 establecimientos de los 396 reconocidos en Canarias, lo que supone más del 38 por ciento.

Desde 2010, el Patronato de Turismo es el organismo encargado de gestionar este proyecto en Gran Canaria, formado por 189 destinos e impulsado por Turespaña y la Federación de Municipios y Provincias (FEMP). En 2018 el Patronato junto al Sicted trabaja hacia un modelo personalizado y más sensible con el destino. Esta flexibilidad se traduce en un programa nuevo de formación con 24 módulos e introduce progresivamente la posibilidad de formación online

La norma que se envía al parlamento pondrá al día el régimen sancionador e incluye medidas de control del fraude, trazabilidad de los productos y simplifica la tramitación en aspectos de producción ecológica. También, da soporte legal a la producción de vino de mora y plátano.

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