RSS Observatorio de Calidad de Tenerife

Según la secretaria de Estado de Turismo y presidenta de Turespaña, Matilde Asian, el ecoturismo ayuda a diversificar la oferta turística de España y a crear empleo en áreas rurales y espacios protegidos, donde el turismo más convencional no puede desplegarse como consecuencia de las limitaciones de conservación del medio ambiente.

La Biblioteca Municipal Mª Nieves Pérez de Los Llanos de Aridane ha obtenido premio María Moliner 2017 debido a su tarea de animación a la lectura desarrollada en el marco del proyecto La Biblioteca Multicultural.

Del total de 300 bibliotecas premiadas en toda España, cinco están en las Islas Canarias. En concreto, estas cinco se encuentran en la isla de Tenerife.

La Semana Europea de la Calidad, que se celebra los días 6 al 12 de noviembre bajo el lema “La calidad transforma”, resalta el protagonismo de la calidad en la sociedad.

ENAC se une a la iniciativa europea destacando el papel de las más de 1.700 organizaciones acreditadas en España que están impulsando una transformación de la economía española.

Los hoteles Lopesan Baobab Resort y Lopesan Costa Meloneras, del Grupo Lopesan, han sido reconocidos por su excelencia y calidad en los World Travel Award 2017 de Europa.

De hecho, el Lopesan Baobab Resort ha ganado el premio al resort líder de España.

Por todos es conocido que las minas pueden ser un lugar propicio para la producción de accidentes. Un paso esencial para prevenirlos es clasificarlos por tipo y por causa, y ahí es donde entra en juego la norma ISO 19434.

Seyed Reza Hosseini, coordinador del grupo de trabajo sobre clasificación de accidentes de minas (GT 6), explica que este estándar "analiza los accidentes en sí, dando a cada accidente un código que indica sus causas y consecuencias ".

Air New Zealand ha sido reconocida por el portal AirlineRatings como la mejor compañía aérea del mundo, por quinto año consecutivo.

Aspectos como su labor financiera, innovaciones o el liderazgo en medioambiente, han llevado a la aerolínea a conseguir este reconocimiento.

El Cabildo ya está desarrollando la cuarta edición de la Semana Europea de la Calidad, que se celebra durante el mes de noviembre y que incluye la conmemoración del Día Mundial de la Calidad, el 9 de noviembre. La Semana cuenta con un programa donde participarán más de 100 entidades y empresas a través de 65 actuaciones y paneles virtuales.

El vicepresidente socioeconómico del Cabildo, Efraín Medina, anima a toda la población a inscribirse “en todas aquellas actividades en donde sea necesario”, así como a asistir a todos los eventos previstos.

Los próximos eventos incluyen:

  • De la ISO 9001 al Modelo EFQM de Excelencia. 10 de noviembre
  • Moda Sostenible. 10 de noviembre
  • Integración de la Planificación Estratégica con la Norma ISO 9001:2015. 16 de noviembre
  • Día de la Energía en familia. 11 de noviembre
  • Calidad y Juventud - La Casa de los Balcones. 13 de noviembre
  • Calidad de Frutas y Verduras. 14 de noviembre
  • Nuevas metodologías participativas para la gestión. 14 de noviembre
  • Gestión de los Procesos de Importación y Compra Internacional. Del 15 de noviembre al 18 de diciembre
  • Herramientas de Gestión Ambiental en la PYME. 16 de noviembre
  • Día de la Energía en familia. 18 de noviembre

Puede consultar el programa completo en el siguiente enlace.

Documento.- Programa 2017

MAPFRE MULTIMAP ha recibido la certificación de Sistema de Gestión de la Calidad de AENOR, lo que acredita la calidad con la que se desarrolla la gestión de los servicios de asistencia a clientes de MAPFRE. 

ENAC forma parte de un proyecto del Instituto Federal para la Investigación de Materiales y Ensayo de Alemania (BAM, Bundesanstalt für Materialforschung und Prüfung), en colaboración con el organismo alemán de acreditación, DAkkS, y las entidades de acreditación de Reino Unido, Letonia, Países Bajos, Noruega, Austria y Suecia.

Con esta iniciativa se busca identificar las mejores prácticas en el sector de la acreditación para avanzar en la armonización de los sistema de acreditación aplicados por los diferentes organismos nacionales de acreditación en Europa.

AENOR ha organizado un curso sobre calidad en el transporte público destinado a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos de Costa Rica, ARESEP. A esta acción formativa acudieron 34 profesionales, que conocieron la Norma UNE-EN 13816.

El mercado laboral en Tenerife mantiene desde los últimos años una dinámica constante de reducción de desempleo y aumento de la contratación.

De esta forma, desde 2013 el paro ha bajado en un 20,5 por ciento y la contratación se ha incrementado en un 28,78 por ciento. Además, la contratación indefinida en la Isla se mantiene casi tres puntos por encima de la media nacional.

Los trabajadores de bares, cafeterías y restaurantes dispondrán de la oportunidad de plasmar las competencias que han adquirido a través de la experiencia laboral en un certificado oficial que las acredite. Las consejerías de Empleo y Turismo del Gobierno canario, las organizaciones empresariales (CEOE-Tenerife y CCE) y los sindicatos mayoritarios (CCOO y UGT) suscribieron ayer un convenio con el que se pondrá en marcha lo que el viceconsejero de Turismo, Cristóbal de la Rosa, definió como "una primera oleada" de convocatorias para los ocupados en el sector de la restauración, de la que se benefician 120 trabajadores de doce hoteles y un restaurante.

El Cabildo, como entidad promotora  de la Semana Europea de la Calidad en Tenerife, organiza directamente una serie de actividades que tratan de destacar aspectos clave de la gestión de la calidad. 

Entre estas actividades, se destaca la jornada "La calidad transforma" que se celebra el jueves, día 9, de la próxima semana en horario de mañana y tarde (de 9.00 a 18.00 hrs.). La jornada  se celebrará en Santa Cruz en el TEA Tenerife Espacio de las Artes, a las 9.00 h.

La Jornada conmemora el Día Mundial de la Calidad, y cuenta con ponencias, mesas de debate donde los asistentes también podrán participar. Se trata de generar un espacio de comunicación, debate y reflexión sobre la contribución de la gestión de las organizaciones, especialmente las pymes, a la sostenibilidad y al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 

En la jornada participan numerosas empresas y entidades sociales que han brindado su colaboracion. Intervendrán expertos en gestión empresarial, en sostenibilidad y en la calidad como elemento para gestionar la transformación. Se convocará a profesionales, empresarios y responsables de gestión en general para generar un espacio de intercambio de experiencias y conocimientos. 

Esta actividad tratará, entre otros, temas como la ética, sostenibilidad, normas, sistemas de gestión, innovación, consumo responsable, alianzas, cambio, empleo, salud y seguridad en el trabajo, etc.

Asímismo, el viernes día 10, se celebrará tambien en el TEA otra jornada sobre Moda sostenible, con ponencias, mesas redondas sobre moda sostenible; eco-diseño, producción, responsabilidad social, ecología, consumo. Se pondra sobre la mesa la importancia de incorporar parámetros sostenibles en las producciones así como de un consumo más consciente y responsable.

Además de estos actos organizados por el Cabildo, dentro de la Semana Europea de Calidad en Tenerife se realizan numerosas actividades que puede consultar en la web de la semana (www.semanacalidadtenerife.org) o en la web del Observatorio (www.calidadtenerife.org). Estos actos son los siguientes:

Actos:

  • Huella de carbono - Movilidad. Tenerife. 6 de noviembre
  • Visitas Guiadas a la Urbanización Bioclimática 'Casas ITER' (Proyecto SOSTURMAC).Tenerife. Del 7 al 10 de noviembre
  • I Jornadas del SEGAI. Tenerife. 9 de noviembre
  • La Calidad Transforma. Tenerife. 9 de noviembre
  • Moda Sostenible. Tenerife. 10 de noviembre
  • Día de la Energía en Familia. Tenerife. 11 de noviembre
  • Recogida de tapones de plástico. Noviembre
  • Identificación de Comercio Transitable en los Entornos del Tranvía. Tenerife. Noviembre

Cursos:

  • Gestión del Cambio en la Organización. Online. Del 2 de noviembre al 1 de diciembre
  • La Responsabilidad Social Empresarial. Online. Del 2 de noviembre al 1 de diciembre
  • Alimentación y Compra Equilibrada. La Laguna. 9, 17, 29 y 30 de noviembre
  • XI Escuela de Participación Social de Juntos en la Misma Dirección. Tenerife. 7 de noviembre
  • El Agua es Vida. Tenerife. 7 de Noviembre
  • Sistemas KPI y Excelencia Empresarial. Tenerife. 7 de noviembre
  • Cómo Implantar y Entender un Sistema de Calidad en PYMES. Tenerife. 8 de noviembre
  • Incentivos Fiscales por Actividades de I+D+i. Tenerife. 8 de noviembre
  • De la ISO 9001 al Modelo EFQM de Excelencia. Santa Cruz. 10 de noviembre

Carrefour y su Fundación han conseguido el premio 'Compromiso Integra', que concede Fundación Integra a las empresas comprometidas con el empleo socialmente responsable y que fomentan la integración laboral de las personas en riesgo de exclusión social.

El Smart City Expo World Congress, el evento de ciudades inteligentes más grande del mundo, abordará el futuro de las ciudades inteligentes y sostenibles, y será una gran oportunidad mostrar el valor de los estándares internacionales en este ámbito.

Las normas internacionales para las ciudades pueden ofrecer respuestas personalizadas a problemas técnicos, ambientales, sociales y de seguridad específicos que afectan a los servicios y el bienestar de la ciudadanía.

Un total de ocho empresas vinculadas al sector turístico del Puerto de la Cruz han renovado el Compromiso de Calidad Turística en el marco del programa de impulso a la calidad de los servicios turísticos que promueve el Consorcio Urbanístico para la Rehabilitación del Puerto de la Cruz.

El presidente del Cabildo y del Consorcio, Carlos Alonso, ha felicitado a los representantes de las empresas que han conseguido las distinciones y les ha animado “a seguir trabajando por la calidad del destino”.

La marca turística Islas Canarias ha conseguido el Oro a la ‘Estrategia más innovadora’ en la XIX edición de los Premios a la Eficacia en Comunicación Comercial, que convoca la Asociación Española de Anunciantes.

Se trata del mayor reconocimiento profesional de la publicidad en España, ya que son los únicos galardones centrados en resultados obtenidos gracias a la acción de comunicación, estableciendo la eficacia como auténtico propósito de la actividad publicitaria.

Juan Francisco Montalbán, el embajador en misión especial para la Agenda 2030 del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación, anunció con motivo del segundo aniversario de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que el Gobierno iba a impulsar el avance de la implantación de la agenda 2030 en España.

De este modo, en el BOE del 27 de octubre de 2017 se ha publicado el Acuerdo de la Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos por el que se crea el Grupo de Alto Nivel para la Agenda 2030.

Pascual ha logrado el nivel A de excelencia en gestión efr de Fundación Másfamilia, por su gestión de nivel excelente de la conciliación, la igualdad de oportunidades y la diversidad.

La revisión de la ISO 31000 sobre gestión del riesgo está en la última fase de votación al documento FDIS (borrador final) antes de su publicación como norma, que está prevista para los primeros meses de 2018.

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